وقتی صحبت از پرسنل به میان می‌آید، مدیران اغلب بر معیارهایی از قبیل بهره‌وری و کارآیی تمرکز می‌کنند. گر چه بی‌تردید این‌ها معیارهای مهمی هستند، اما گاهی عواملی که بیشترین تاثیر را بر بهره‌وری و مشارکت پرسنل دارند، نادیده گرفته می‌شوند...